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隐私政策
2026-06-01 14:55:18

1. 政策总则

本《隐私政策》旨在向用户说明【贵阳市协正医院】小程序（以下简称“本小程序”）在提供体检预约、信息查询、报告查看等服务过程中，对用户个人信息的收集、使用、存储、保护及用户相关权利义务。本政策适用于所有使用本小程序服务的用户。
用户使用本小程序服务，即表示用户已自愿阅读、理解并同意本隐私政策全部内容。本小程序严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规，合法、合规、审慎处理用户个人信息，全程不收集、不处理任何支付相关信息，无任何付费交易功能。

2. 信息收集范围与用途

我方仅收集提供体检预约服务所必需的用户信息，遵循“最小必要”原则，绝不收集与服务无关的个人信息，具体收集内容及用途如下：
2.1 预约必备信息：用户主动填写的姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号码、既往健康病史、体检相关个人情况。该类信息用于核实用户身份、完成体检预约登记、匹配体检项目、留存体检档案、生成及查询体检报告、对接医院线下体检服务。
2.2 基础授权信息：用户自愿授权的微信昵称、头像，仅用于小程序内用户身份展示、区分用户账号，优化用户使用体验，该信息用户可自主选择是否授权。
2.3 服务日志信息：我方会自动记录小程序基础访问日志，包括操作时间、浏览页面、预约操作记录等，用于系统运维、故障排查、防范恶意操作、保障服务安全稳定运行。
我方郑重声明：不收集用户位置、相册、麦克风、通讯录等非必要权限信息，不收集银行卡、支付密码、交易记录等任何支付信息。

3. 信息使用规则

我方收集的用户个人信息仅用于以下用途，绝不超范围使用：
（1）完成用户体检预约、改约、取消预约等核心服务，核对体检人员信息，保障线下体检服务顺利开展；
（2）生成、保存、展示、查询用户个人体检报告及体检档案；
（3）回复用户体检咨询、接收并处理用户服务反馈、解答用户体检相关疑问；
（4）推送体检须知、体检提醒、报告领取通知、复查提醒等服务信息；
（5）维护小程序系统安全、排查系统故障、防范违规操作及恶意占用医疗资源的行为；
（6）遵守国家法律法规、监管要求，配合官方合规核查工作。
我方不会将用户个人信息出售、出租、赠与给任何第三方，未经用户明确同意，不向第三方泄露、传播用户隐私信息，法律法规规定的情形除外。

4. 信息存储与保护

4.1 存储方式与期限：用户个人信息仅存储于本院合规服务器中，仅用于本院体检服务使用。我方按照法律法规及医疗档案管理规范留存用户体检信息，在用户无后续体检服务需求、信息留存届满法定期限后，将对用户信息进行匿名化或脱敏处理，杜绝隐私泄露风险。
4.2 安全保护措施：我方建立了完善的信息安全管理制度、技术防护体系，通过数据加密、权限管控、防火墙防护、定期安全巡检等技术及管理措施，全方位保护用户个人信息，防范信息泄露、丢失、篡改、滥用等安全风险。
4.3 内部管控：仅限本院指定工作人员在工作必要范围内访问用户信息，严格执行保密制度，严禁内部人员私自查询、泄露、外传用户隐私及体检健康信息，违者将依法追责。

5. 信息共享与披露

5.1 非经用户本人明确同意，我方绝不向任何第三方共享、披露用户个人信息及体检健康数据。
5.2 仅在以下法定情形下，我方有权依法披露用户信息：
（1）国家司法机关、行政监管部门依法依规要求查询、调取的；
（2）为保障用户及公众人身安全、公共利益的必要情形；
（3）法律法规、政策规定必须披露的其他情形。
5.3 本小程序无第三方合作服务、无第三方嵌入功能，不存在第三方收集、使用用户信息的情况。

6. 用户隐私权利

用户对自身个人信息享有完整的合法权利，具体包括：
6.1 知情权：用户有权知晓我方收集、使用、存储个人信息的范围、用途及方式。
6.2 查阅与更正权：用户可自行在小程序内查看个人预约信息、体检档案信息，发现信息有误时，可通过小程序客服或医院线下窗口申请更正、修改。
6.3 删除权：用户可申请删除个人预约记录及相关隐私信息，我方将在核实身份后及时处理，法定需留存的医疗档案信息除外。
6.4 撤回授权权：用户可随时在手机系统设置中撤回对本小程序的授权，撤回后不影响核心体检预约、查询服务的正常使用。
6.5 投诉维权权：用户若认为自身隐私权益受到侵害，可通过官方渠道联系我方处理，亦可向相关监管部门投诉维权。

7. 未成年人隐私保护

若用户为未成年人，需在监护人知情、同意并陪同下使用本小程序体检预约服务。未成年人个人信息仅用于体检服务所需，我方将严格保密未成年人隐私信息，严格按照国家未成年人个人信息保护相关规定进行保护，绝不违规使用、泄露未成年人信息。

8. 政策更新与告知

我方有权根据法律法规更新、业务调整、合规要求优化本隐私政策。政策更新后，将通过小程序页面公示，公示后即生效。用户继续使用本小程序服务，视为认可更新后的隐私政策。

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